Дворник
Не путайте включение и модерацию
Нативные комментарии включаются переключателем в настройках канала. Сторонний бот не обязателен для появления кнопки обсуждения. Он полезен, когда комментарии уже работают и их нужно фильтровать.
Что должен уметь бот-модератор
- удалять заданные слова и фразы;
- блокировать ссылки и упоминания;
- отличать рекламные посты по маркерам;
- не трогать защищённые публикации;
- показывать журнал удалений;
- останавливать работу при потере прав.
Какие права нужны
Боту требуется административное разрешение на удаление сообщений. Право публикации постов для антиспам-функции не нужно. Подключить канал в Дворнике может только его администратор.
Как уменьшить ошибочные удаления
Начинайте с точных стоп-фраз, а не одиночных частых слов. Сначала включите запрет очевидных ссылок и спам-маркеров. Важные публикации добавляйте в защиту. Регулярно просматривайте последние удаления и корректируйте список.
Насколько быстро работает очистка
Дворник реагирует на событие нового комментария, а также делает контрольные проходы. Обычно мусор исчезает сразу или в пределах 25 секунд; временная ошибка API будет повторно проверена следующим проходом.
Как подключить
Добавьте Дворника администратором, разрешите удаление сообщений, затем выберите канал в меню бота. Первая неделя даётся для проверки правил на реальном обсуждении.
Ручная модерация или бот
| Критерий | Вручную | Ботом |
|---|---|---|
| Единичный спорный случай | Лучше понимает контекст | Нужно точное правило |
| Повторяющиеся ссылки | Много рутины | Удаляются автоматически |
| Ночь и выходные | Есть задержка | Постоянная проверка |
| Отчёт | Нужно вести отдельно | Причина записывается в журнал |
Бесплатный бот или платный сервис
Оценивайте не только цену. Важны прозрачные права, отсутствие доступа к публикации постов, защита от случайного удаления, журнал и возможность быстро остановить канал. Пробный период нужен, чтобы проверить правила на собственной аудитории.
Частые вопросы
Можно ли подключить бота к группе?
Возможности группы и комментариев канала различаются. Дворник ориентирован на ветки под постами каналов.
Удаляет ли бот живые вопросы?
Только если они совпали с вашим правилом или находятся под постом, для которого включена полная очистка. Важные публикации можно защитить.